Übersicht auf einen Blick!
IVET.Software wurde in intensiver Kooperation mit einem Tierarzt konzipiert und entwickelt, um
die Praxistauglichkeit in der Realität für Sie
garantieren zu können. Testen Sie selbst!
+43(0)699 . 191 08 200
INFOENTWICKLUNGEINBLICKELABOREINBINDUNGSUPPORTWARTUNGSICHERHEITPARTNERPREISE
Wartung IVET.Software
Grundsätzlich ist mit dem Erwerb einer Nutzungslizenz für das Praxismanagement-System IVET.Software nicht zwingend ein Wartungsvertrag abzuschließen.
 
Leistungen ohne Wartungsvertrag
  • unbeschränkt kostenlose Fehlerbehebung im Programm nach Meldungserhalt
  • innerhalb der ersten 3 Monate freier Support über die Fernwartung (Mo-Fr 9-17 Uhr)
  • ab dem 4. Monat kostenpflichtiger Support & Fernwartung innerhalb von 4 Stunden (Mo-So 7-21 Uhr); Mindestverrechnungseinheit 15 Minuten
  • ab dem 4. Monat Verrechnung der Fahrtzeit als Arbeitszeit bei notwendiger Intervention beim Kunden
  • kostenlose Beantwortung von Anfragen via E-Mail innerhalb angemessener Frist
 
Leistungen mit Premium - Wartungsvertrag
  • Support (Fernwartung) innerhalb von 2 Stunden (Montag-Sonntag, 7-21 Uhr)
  • kostenlose Installation von Programmänderungen/-erweiterungen nach Fertigstellung
  • Beratung bei Hardware-Fragen
  • Verrechnung der Fahrtzeit als Arbeitszeit bei notwendiger Intervention beim Kunden
www.itema.at www.itemacms.at www.itemacrm.at